外賣員是近年最常見的高風險職業之一，特別是使用電單車或單車送餐時，容易遇上交通意外或濕滑路面跌倒等情況。根據《僱員補償條例》，只要在工作期間或因工作而導致受傷，即可屬於工傷範圍，依法申請賠償。
如欲了解其他行業的工傷風險，可參考：
各行業工傷風險與賠償指南
外賣員常見工傷類型
外賣工作涉及長時間在外奔波、趕單及面對惡劣天氣，常見的工傷包括：
- 交通意外受傷：駕駛電單車或單車送餐途中發生碰撞、被車撞或自炒。
- 濕滑路面跌倒：雨天行駛或步行送餐時地面濕滑而滑倒。
- 搬重物或急速行動導致拉傷：搬送多份外賣、上下樓梯或長時間負重。
- 被犬隻或顧客襲擊：送餐期間被狗咬或與顧客發生糾紛受傷。
- 長期姿勢勞損：長期駕駛電單車或踩單車導致腰背或肩頸痛。
工傷發生後的正確處理步驟
- 立即通知外賣平台或公司代表，例如 Foodpanda、Deliveroo 或所屬餐廳。
- 報警備案並拍照留證，尤其是涉及交通意外時。
- 保留所有醫療報告及收據，包括診所、急症室及治療文件。
- 於 14 日內報工傷，由僱主或平台公司向保險公司申報。
- 如公司拒報或推卸責任，可向勞工處求助或尋求法律協助。
更多詳情可參考：工傷索償懶人包
工傷賠償的計算方式
外賣員的工傷賠償主要包括：
- 醫療開支補償：所有與意外相關的醫療費用。
- 病假薪金補償：病假期間可獲相當於正常工資四分之三的補償。
- 永久傷殘賠償：如因交通意外導致永久傷勢，例如手腳活動受限，會根據損傷程度按比例獲得賠償。
可參考以下兩個連結了解詳情：
工傷賠償計算方法
永久喪失工作能力百分比表
平台外賣員與合約工的保障問題
許多外賣員以「自僱形式」或「平台合作夥伴」身分工作，例如 Foodpanda、Deliveroo 或 Uber Eats。這些平台會為外賣員購買基本意外保險，但保障範圍及金額通常有限，未必涵蓋全部醫療或收入損失。
根據《僱員補償條例》，若能證明你實際上受公司或平台指揮、控制（例如工作時間、制服、訂單安排等），仍有機會被視為「僱員」，可依法申請工傷賠償。
結語
外賣員每日面對交通風險與惡劣天氣，工傷風險極高。發生意外後應盡快報工傷、保留證據及醫療記錄，保障自身權益。
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各行業工傷風險與賠償指南